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成都榮鑫東風汽車技術服務有限公司
項目描述:
DMS上線后幫助成都榮鑫東風汽車技術服務有限公司實現(xiàn)建立完善的客戶檔案；統(tǒng)一規(guī)范服務標準、服務流程。
服務對象：汽車服務貿(mào)易
項目詳情
成都榮鑫東風汽車技術服務有限公司位于故有“錦官城”之稱的成都，于2002年5月21日在成都工商局登記注冊，是東風汽車集團的合作經(jīng)銷商?？偛吭诔啥迹饕?jīng)營汽車銷售及配件。
企業(yè)在發(fā)展過程中，信息化管理落后阻礙了公司發(fā)展：隨著客戶越來越多，客戶資料散亂，常常無法及時跟進，導致客戶流失；人工記錄且大量數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)抄降低準確性；數(shù)量巨大，僅僅依靠紙張的記錄，容易遺漏一些信息，信息不能及時的交互而造成重復勞動；一旦發(fā)現(xiàn)問題，無從追溯根源，無法落實責任制。
《經(jīng)銷商管理系統(tǒng)DMS》上線后幫助成都榮鑫東風汽車技術服務有限公司實現(xiàn)建立完善的客戶檔案；統(tǒng)一規(guī)范服務標準、服務流程，杜絕大部分錄錯、遺漏、不能及時傳遞信息的現(xiàn)象；通過訂單驅(qū)動，審核流轉(zhuǎn)的形式，實現(xiàn)信息實時交互，實現(xiàn)與公司其他部門的信息共享，并提供數(shù)據(jù)分析功能，提升管理水平，增加客戶滿意度；制定需求預測計劃，減少庫存壓力，同時避免缺貨，合理化經(jīng)營。
項目上線及運行效果得到全公司各部門領導的一致好評，也促進企業(yè)與最終客戶關系的良性發(fā)展。
